家长监护

更新日期：2026 年 9 月 16 日

一工程介绍

家长监护工程是本平台为保护未成年人身心健康推出的公益性服务，不收取任何费用。监护人可依本页面说明，申请对未成年人使用本平台的情况进行了解与必要处理。

二申请条件

• 申请人须为被监护未成年人（未满 18 周岁）的法定监护人；
• 被监护人须在本平台注册有账号；
• 申请人须能提供真实、有效的监护关系证明材料。

三办理流程

步骤	事项	时限
1	监护人提交申请材料	随时
2	平台登记与信息核对	3 个工作日内
3	核对通过，按申请事项处理并反馈	5 个工作日内
4	材料不全的，一次性告知需补正内容	2 个工作日内

四需提交材料

1. 监护人本人有效身份证件；
2. 监护关系证明（户口簿、出生医学证明或其他法定监护证明）；
3. 被监护人账号信息（用户名）；
4. 申请事项说明（了解使用情况 / 处理相关信息 / 限制使用等）。

五涉及账号的处理说明

监护申请核对通过后，平台可协助：向监护人说明被监护人账号在本平台的使用概况（收藏、浏览记录），并按监护人要求处理相关本地数据或限制账号使用。

由于账号数据存储于用户本人浏览器本地，涉及本地数据的删除需由用户本人在其设备上操作，平台将提供操作指引。

六受理方式

渠道	方式
电子邮箱	longlong061388@qq.com
联系电话	15051997530
邮寄	江苏省常州市钟楼区五星街道汤家村委潘家塘西25号A162室（常州道海网络科技有限公司 家长监护组 收）

七其他说明

监护人应对提交材料的真实性负责；提供虚假材料的，平台不予处理。监护工程为公益性服务，任何以本工程名义收取费用的行为均与平台无关，请向平台核实。